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  1. Lumieres - Repositorio institucional Universidad de América
  2. Publicaciones Universidad de América
  3. Questionar: Investigación Específica
  4. C. Año 2015 Vol.3 No.1
Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.11839/6294
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dc.contributor.authorAlzate Ibáñez, Angélica María-
dc.contributor.authorCarrero Gutiérrez, Martha Liliana-
dc.date.accessioned2017-12-06T21:29:04Z-
dc.date.available2017-12-06T21:29:04Z-
dc.date.issued2015-10-20-
dc.identifier.citationAPA 6th - Alzate Ibáñez, A. M. y Carrero Gutiérrez, M. L. (2015). Diseño de un cuadro de mando integral en un departamento de microbiología de una empresa de servicios de control de calidad. Questionar: Investigación Específica. 3(1), 68-82 Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6294-
dc.identifier.issn23461098-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11839/6294-
dc.descriptionThis work presents a Balanced Scorecard (BSC) for Department of Microbiology in a company that provides quality control service in Bogotá. The Department performs microbiological quality control of pharmaceutical, cosmetic, veterinary and agricultural products, department activities are critical to organizational performance. The BSC design methodology involves four consecutive stages: definition of mission and vision statements, strategic analysis, strategy development and creation of the BSC. Strategic map of the Department is built around of four perspectives proposed by Kaplan and Norton.es_CO
dc.description.abstractEste trabajo presenta el diseño de un Cuadro de Mando Integral (CMI) en un Departamento de Microbiología de una empresa prestadora de servicios de control de calidad de la ciudad de Bogotá como herramienta de gestión estratégica. El Departamento realiza el control de calidad microbiológico a productos de la industria farmacéutica, cosmética, veterinaria y agrícola, siendo fundamental en el desempeño de la empresa. La metodología propuesta para el diseño del CMI involucra el desarrollo consecutivo de cuatro etapas: definición de la misión y visión, análisis estratégico, formulación de la estrategia y creación del cuadro de mando. El mapa estratégico del Departamento se construye teniendo en cuenta las cuatro perspectivas del modelo de Kaplan y Norton.es_CO
dc.language.isoeses_CO
dc.publisherEdiciones Universidad de Américaes_CO
dc.rightsAtribución – No comercial – Sin Derivares_CO
dc.subjectPlanificación estratégicaes_CO
dc.subjectEvaluación de desempeñoes_CO
dc.subjectControl de calidades_CO
dc.subjectStrategic planninges_CO
dc.subjectPerformance evaluationes_CO
dc.subjectQuality controles_CO
dc.titleDiseño de un cuadro de mando integral en un departamento de microbiología de una empresa de servicios de control de calidades_CO
dc.typeArticlees_CO
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Artículos de Revistas Institucionales - Grupo Centro de Investigación en Competitividad de las Organizaciones
C. Año 2015 Vol.3 No.1

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