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  1. Lumieres - Repositorio institucional Universidad de América
  2. Ingenierías
  3. Especialización en Gerencia de la Calidad
  4. Trabajos de grado - Gerencia de la Calidad
Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.11839/7467
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dc.contributor.advisorAlzate Ibáñez, Angélica María-
dc.contributor.authorGómez Parra, Ana Carolina-
dc.date.accessioned2019-06-18T14:08:03Z-
dc.date.available2019-06-18T14:08:03Z-
dc.date.issued2019-05-13-
dc.identifier.citationAPA 6th - Gómez Parra, A. C. (2019) Revisión de literatura sobre el cuadro de mando integral como herramienta de medición del desempeño organizacional (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7467-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11839/7467-
dc.descriptionThis document presents succinctly, the review of the literature related to the Balanced Scorecard - BSC, as a management tool for organizations. It also provides the reader with a starting point to know what is the BSC and its benefits, since it involves different aspects, such as a description of the components, main modifications and analysis of use cases, from the collection of published articles by different authors, in different fields of research on the BSC both in academic and productive disciplines. Likewise, the document contains the definition and generalities of other measurement tools, in order to emphasize the advantages of the implementation of the BSC, given its adaptability to any type of company, economic sector or geographical location, as supported by the analyzed cases of use, in which companies from the hotel industry, PYME, airlines, employee funds and higher education institutions, report on the benefits and impact of the implementation of the BSC in their organizations.es_CO
dc.description.abstractEste documento presenta de manera sucinta, la revisión de la literatura relacionada con el Cuadro de Mando Integral - CMI, como herramienta de gestión de las organizaciones. Así mismo, proporciona al lector un punto de partida para conocer qué es el CMI y sus beneficios, dado que involucra diferentes aspectos, como una descripción de los componentes, principales modificaciones y análisis de casos de usos, a partir de la recopilación de artículos publicados por distintos autores, en diferentes campos de investigación sobre el CMI, tanto en disciplinas académicas como productivas. Así mismo, el documento contiene la definición y generalidades de otras herramientas de medición, con el fin de enfatizar sobre las ventajas de la implementación del CMI, dada su adaptabilidad a cualquier tipo de empresa, sector económico o ubicación geográfica, tal como lo respaldan los casos de uso analizados, en los cuales empresas de la industria hotelera, PYME, compañías aéreas, fondos de empleados e Instituciones de educación superior, dan cuenta de los beneficios e impacto de la implementación del CMI en sus organizaciones.es_CO
dc.language.isoeses_CO
dc.publisherFundación Universidad de Américaes_CO
dc.rightsAtribución – No comerciales_CO
dc.subjectCuadro de mando integrales_CO
dc.subjectEstrategia organizacionales_CO
dc.subjectIntegral Scorecardes_CO
dc.subjectOrganizational strategyes_CO
dc.subjectTesis y disertaciones académicases_CO
dc.titleRevisión de literatura sobre el cuadro de mando integral como herramienta de medición del desempeño organizacionales_CO
dc.title.alternativeRevision of literature on the integral command panel as a tool for measuring organizational performancees_CO
dc.typebachelorThesises_CO
dc.rights.licenseYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad.es_CO
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