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Title:	Efecto del manual de funciones por competencias en el desempeño laboral
Other Titles:	Effect of the functions manual by competencies on work performance
Authors:	Bravo Patiño, Lucy Alexandra
Thesis advisor:	Villa Camacho, María Eugenia
License type:	Atribución – No comercial
Keywords:	Desempeño laboral;Gestión por competencia;Manual de funciones;Job performance;Management by competence;Function's manual;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date:	5-Oct-2020
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	Una organización en su direccionamiento estratégico, incluye la gestión de talento humano como factor clave de éxito; sin lugar a dudas, contar con un equipo humano competente, con capacidades y conocimientos para desarrollar las actividades descritas en el manual de funciones es un valor agregado. Un instrumento como insumo para determinar la actuación de cada profesional es el manual de funciones por competencias y la evaluación de desempeño como mecanismo de verificación de la actuación de funcionario. El desempeño, es el comportamiento observado que contribuye al cumplimiento de los objetivos. Con la finalidad de identificar el efecto de la aplicación del Manual de Funciones por Competencias en el desempeño laboral del área de Calidad, área estratégica de una IPS de alta complejidad de la ciudad de Bogotá, se realizó una investigación descriptiva, observacional y cuantitativa, con una muestra de 6 cargos administrativos desempeñados por 10 funcionarios. El resultado del efecto de la aplicación del Manual de Funciones por Competencias en el desempeño laboral fue divergente según la perspectiva de análisis; es positivo al evidenciar de manera trasversal un desempeño en nivel 3 (cumple los requerimientos del cargo), sin embargo, frente a una concordancia del 33,3% entre lo establecido en el manual de funciones con lo realizado, el efecto es negativo, lo que conllevar a interpretar como debilidad parte de los procesos de gestión humana, factores afecten e inciden en el desempeño laboral cuyo resultado fue cumplir esencialmente lo requerido en el puesto de trabajo.
Abstract:	An organization in its strategic direction includes the management of human talent as a key success factor; without a doubt, having a competent human team, with skills and knowledge to develop the activities that have been described in the functions manual is an added value. An instrument as an input to determine the action of each professional is the functions manual by competencies and the performance evaluation as a mechanism for verifying the action of a functionary. The performance is the observed behavior that contributes to the fulfillment of the objectives. With the purpose of identifying the effect of the application of the functions manual by competencies on the job performance of the Quality area, a strategic area of a highly complex IPS in the city of Bogotá, a descriptive, observational and quantitative investigation was carried out, with a sample of 6 positions administrative staff performed by 10 functionaries. The result of the effect of the application of the functions manual by Competences in the job performance was divergent according to the analysis perspective; it is positive to show in a transversal way a performance at level 3 (it satisfies the requirements of the position), however, compared to a 33.3% agreement between what is established in the functions manual and what has been realized, the effect is negative, which would lead to interpreting as weakness part of the human management processes, factors affecting and influencing job performance, the result of which was to satisfy the requirements of the job.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/8700
Citation:	APA 7th - Bravo Patiño, L. A. (2020) Efecto del manual de funciones por competencias en el desempeño laboral. [Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8700
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