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Title:	Integración de los sistemas gestión del conocimiento y de la calidad en las organizaciones: revisión de literatura
Other Titles:	Integration of knowledge and quality management systems in organizations: literature review
Authors:	Vallejo Gómez, Diana Jazmín Tafur Chinchilla, Jesús Orlando
License type:	Atribución – No comercial
Keywords:	Calidad;Conocimiento;Gestión del conocimiento;Quality;Knowledge;Knowledge management
Issue Date:	13-Aug-2021
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	Las organizaciones en la actualidad tienen grandes desafíos con respecto a la competitividad, satisfacción de los clientes, la comprensión de los contextos dinámicos y cambiantes, lo cual termina siendo parte fundamental de las organizaciones, adicional a ello la cultura organizacional es clave para la mejora continua ya que desde ella se direcciona a todos los colaboradores para alcanzar los objetivos estratégicos; en ese sentido los sistemas de gestión de calidad y del conocimiento terminan siendo prácticas necesarias y sustanciales para las empresas, independientemente de los productos y/o servicios que ofrecen, debido a que la economía actualmente se enfoca en el conocimiento y en un mercado rodeado de constantes cambios por la inclusión de la tecnología en el que hacer de las organizaciones.
Abstract:	Organizations today have great challenges with respect to competitiveness, customer satisfaction, understanding dynamic and changing contexts, which ends up being a fundamental part of organizations, additionally the organizational culture is key to continuous improvement since from there it is directed to all collaborators to achieve the strategic objectives; In this sense, quality and knowledge management systems end up being necessary and substantial practices for companies, regardless of the products and / or services they offer, because the economy is currently focused on knowledge and in a market surrounded by constant changes due to the inclusion of technology in what organizations do.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/8712
Citation:	APA 7th - Vallejo Gómez, D. J. y Tafur Chinchilla, J. O. (2021) Integración de los sistemas gestión del conocimiento y de la calidad en las organizaciones: revisión de literatura. [Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8712
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