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Title:	Diseño de un plan de gestión de riesgos basada en la norma NTC-ISO 31000:2018 para su uso en los procesos de la Escuela el Taller de Villa del Rosario
Other Titles:	Design of a risk management plan based on the standard NTC-ISO 31000:2018 for use in School Processes the Villa del Rosario Workshop
Authors:	Cárdenas Loaiza, Cristian Camilo Figueroa Quintero, Kevin Andrés
metadata.dc.contributor.advisordocentenoinv:	Salas Orozco, Gustavo Adolfo
License type:	Atribución – No comercial
Keywords:	Mejora continua;Planeación estratégica;Servicio al cliente;Continuous improvement;Strategic planning;Customer service;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date:	30-Jan-2024
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	El propósito fundamental de este trabajo fue desarrollar una metodología de gestión de riesgos específica para la Escuela Taller de Villa del Rosario en Norte de Santander. Esta metodología se diseñó con la finalidad de mejorar la capacidad de gestión y control de esta institución educativa, lo que en última instancia conlleva a una mayor eficiencia administrativa y la capacidad de ofrecer respuestas más oportunas a las necesidades de sus usuarios. Para abordar este objetivo, se empleó una metodología de investigación descriptiva. Se realizó un estudio completo de todos los procesos que operan en la institución, ya que se buscaba una comprensión integral de su funcionamiento y de los riesgos asociados a cada uno de ellos. La revisión de las normativas que regulan las entidades del sector educativo en Colombia proporcionó un marco sólido para esta investigación. Además, se utilizaron diversas técnicas de recolección de información, incluyendo la observación, la consulta de bases de datos y la consolidación de información pública pertinente.
Abstract:	The fundamental purpose of this work was to develop a specific risk management methodology for the Villa del Rosario Workshop School in Norte de Santander. This methodology was designed with the purpose of improving the management and control capacity of this educational institution, which ultimately leads to greater administrative efficiency and the ability to offer more timely responses to the needs of its users. To address this objective, a descriptive research methodology was used. A complete study of all the processes that operate in the institution was carried out, since a comprehensive understanding of their operation and the risks associated with each of them was sought. The review of the regulations that regulate entities in the educational sector in Colombia provided a solid framework for this research. In addition, various information collection techniques were used, including observation, database consultation, and consolidation of relevant public information.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/9498
Citation:	APA 7th - Cárdenas Loaiza, C. C. y Figueroa Quintero, K. A. (2024) Diseño de un plan de gestión de riesgos basada en la norma NTC-ISO 31000:2018 para su uso en los procesos de la Escuela el Taller de Villa del Rosario. [Tesis de maestría, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/9498
metadata.dc.publisher.program:	Gestión de riesgos
Appears in Collections:	Tesis - Maestría en Gerencia Integral de de la Calidad y Productividad

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