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Title:	Evaluación y análisis de los costos de calidad y no calidad en el proceso de operaciones de la Empresa Sulzer Pumps Colombia S.A.S.
Authors:	Beltrán Osuna, Esteban Ricardo Castro Novoa, Jenny Liliana
metadata.dc.contributor.advisordocenteinvestigador:	Bernal Orozco, Jainet Orlando
License type:	Atribución|
Keywords:	Costos de calidad;Direccionamiento estratégico;Evaluación de costos;Quality costs;Strategic direction;Cost evaluation;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date:	15-Feb-2024
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	La empresa SULZER Ltd. es una compañía líder mundial en aplicaciones de ingeniería de fluidos y procesamiento químico, fundada en Suiza en 1834. La empresa SULZER Pumps Colombia S.A.S., en adelante SULZER, es una sede de casa matriz, con trayectoria de 10 años en el mercado colombiano en la fabricación de repuestos y suministro de servicios para equipos rotativos, especialmente en el sector de hidrocarburos en Colombia. La empresa incorporó desde hace 6 años un modelo de gestión integrado, el cual se encuentra certificado por el ente Bureau Veritas Colombia en las normas NTC ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO45001:2018 y Norsok S-WA- 006:2020. Acorde con dichas certificaciones, el alcance de la empresa corresponde a: “Servicios integrales de inspección, mantenimiento, asistencia técnica y reparación de equipos rotativos (bombas, turbinas, compresores).
Abstract:	The company SULZER Ltd. is a world leading company in fluid engineering and chemical processing applications, founded in Switzerland in 1834. The company SULZER Pumps Colombia S.A.S., hereinafter SULZER, is a headquarters of its parent company, with a history of 10 years in the Colombian market in the manufacture of spare parts and supply of services for rotating equipment, especially in the hydrocarbon sector in Colombia. The company incorporated an integrated management model 6 years ago, which is certified by the Bureau Veritas Colombia entity in the NTC ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO45001:2018 and Norsok S-WA-006:2020 standards. . In accordance with these certifications, the scope of the company corresponds to: “Comprehensive inspection, maintenance, technical assistance and repair services for rotating equipment (pumps, turbines, compressors).
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/9501
Citation:	APA 7th - Beltrán Osuna, E. R. y Castro Novoa, J. L. (2024) Evaluación y análisis de los costos de calidad y no calidad en el proceso de operaciones de la Empresa Sulzer Pumps Colombia S.A.S. [Tesis de maestría, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/9501
metadata.dc.publisher.program:	Proceso de operaciones
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