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Title:	Propuesta de mejoramiento mediante lean healthcare en la gestión operativa para la prestación de servicios de salud domiciliarios en pacientes de cuidado paliativo, en una aseguradora privada de Bogotá
Other Titles:	Proposal for improvement through lean healthcare in the operational management for the provision of home health services in palliative care patients, in a private insurance company in Bogotá
Authors:	Góngora Vanegas, Olga Lucía
metadata.dc.contributor.advisordocentenoinv:	Salas Orozco, Gustavo Adolfo
License type:	Atribución|
Keywords:	Atención domiciliaria;Calidad en salud;Cuidados paliativos;Home care;Quality in health;Palliative care;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date:	16-Feb-2024
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	En los últimos treinta años en Colombia, la prestación de servicios sanitarios ha presentado grandes transformaciones tanto en el ámbito administrativo, como en la prestación brindada a los pacientes que requieren de atención en salud. El ámbito de la prestación de servicios médicos además de la atención ambulatoria y hospitalaria, involucra la atención en el domicilio del paciente en el contexto de diferentes abordajes, lo cual incluye la atención de pacientes paliativos que requieren de atención multidisciplinaria para el cuidado de su salud en las fases terminales de su enfermedad. Es así como los aseguradores en salud deben garantizar que los trámites administrativos necesarios para la prestación de servicios médicos fluyan de manera articulada, dinámica, oportuna y eficiente, con el fin de brindar a sus afiliados los servicios sanitarios (que corresponde a todas aquellas actividades en salud relacionadas con la promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación enmarcados dentro de las rutas de atención definidas por patología) acordes a su necesidad, en cumplimiento de los requisitos normativos de calidad.
Abstract:	In the last thirty years in Colombia, the provision of health services has undergone major transformations both in the administrative sphere and in the provision provided to patients who require health care. The scope of the provision of medical services, in addition to outpatient and hospital care, involves care at the patient's home in the context of different approaches, which includes the care of palliative patients who require multidisciplinary care for their health care. in the terminal phases of his illness. This is how health insurers must guarantee that the administrative procedures necessary for the provision of medical services flow in an articulated, dynamic, timely and efficient manner, in order to provide their members with health services (which corresponds to all those activities in health related to promotion, prevention, diagnosis, treatment and rehabilitation framed within the care routes defined by pathology) according to their need, in compliance with regulatory quality requirements.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/9502
Citation:	APA 7th - Góngora Vanegas, O. L. (2024) Propuesta de mejoramiento mediante lean healthcare en la gestión operativa para la prestación de servicios de salud domiciliarios en pacientes de cuidado paliativo, en una aseguradora privada de Bogotá. [Tesis de maestría, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/9502
metadata.dc.publisher.program:	Gestión operativa
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