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  1. Lumieres - Repositorio institucional Universidad de América
  2. Ingenierías
  3. Maestria Gerencia Integral de la calidad y Productividad
  4. Tesis - Maestría en Gerencia Integral de de la Calidad y Productividad
Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.11839/9503
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dc.contributor.authorZaldúa Ramírez, Jesús Ricardo-
dc.contributor.authorSierra Flórez, Jair Eduardo-
dc.date.accessioned2024-04-19T16:06:54Z-
dc.date.available2024-04-19T16:06:54Z-
dc.date.issued2024-02-16-
dc.identifier.citationAPA 7th - Zaldúa Ramírez, J. R. y Sierra Flórez, J. E. (2024) Metodología para reducir costos de no calidad en la producción de balones en la organización Escobar y Martínez. [Tesis de maestría, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/9503-
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11839/9503-
dc.descriptionThe Escobar y Martínez S.A organization presents deviations in the manufacturing of products and generates costs associated with returns and defective products. The Costs of Non-Quality of Escobar y Martínez SA reach 100 million pesos per month, adding 1,200 million per year, which represents 2.5% of annual sales of approximately 50,000 million pesos. In the Sports Strategic Business Unit (SBU) (Balls), these costs increased to 30 million pesos per month or 360 million per year. Over the past three years, there has been an increase in non-conformities associated with quality, particularly in ball production. Compared to sales, the cost of complaints and nonconformities was 3.68% in 2021 and 2.16% in 2022. Despite the 41% increase in ball sales in 2022, non-quality costs were continued, which followed concern due to the lack of recognition of the causes.spa
dc.description.abstractLa organización Escobar y Martínez S.A, presenta desviaciones en la fabricación de los productos y genera costos asociados con devoluciones y productos defectuosos. Los Costos de No Calidad de Escobar y Martínez SA alcanzan 100 millones de pesos mensuales, sumando 1.200 millones al año, lo que representa el 2,5 % de las ventas anuales de aproximadamente 50.000 millones de pesos. En la Unidad Estratégica de Negocios (UEN) Deportiva (Balones), estos costos aumentaron a 30 millones de pesos mensuales o 360 millones al año. Durante los tres últimos años, ha habido un aumento en las no conformidades asociadas con la calidad, particularmente en la producción de balones. En comparación con las ventas, el costo de reclamaciones e inconformidades fue del 3,68% en 2021 y del 2,16% en 2022. A pesar del incremento del 41% en las ventas de balones en 2022, los costos de no calidad se mantuvieron, lo que siguió preocupación debido a la falta de reconocimiento de las causas.spa
dc.language.isoesspa
dc.publisherFundación Universidad de Américaspa
dc.rightsAtribución – No comercialspa
dc.subjectCostos de no calidadspa
dc.subjectDiagnósticos de procesosspa
dc.subjectEstrategias de negociosspa
dc.subjectNon-quality costsspa
dc.subjectProcess diagnosticsspa
dc.subjectBusiness strategiesspa
dc.subjectTesis y disertaciones académicasspa
dc.titleMetodología para reducir costos de no calidad en la producción de balones en la organización Escobar y Martínezspa
dc.title.alternativeMethodology to reduce non-quality costs in the production of balls in the Escobar y Martínez organizationspa
dc.typemasterThesisspa
dc.publisher.programCostos de no calidad-
dc.contributor.advisordocentenoinvOrtiz Gonzales, Yenith Cristina-
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