DSpace JSPUI

1. Lumieres - Repositorio institucional Universidad de América
2. Ingenierías
3. Especialización en Gerencia de la Calidad
4. Trabajos de grado - Gerencia de la Calidad

Title:	Revisión de literatura sobre el cuadro de mando integral como herramienta de medición del desempeño organizacional
Other Titles:	Revision of literature on the integral command panel as a tool for measuring organizational performance
Authors:	Gómez Parra, Ana Carolina
Thesis advisor:	Alzate Ibáñez, Angélica María
License type:	Atribución – No comercial
Keywords:	Cuadro de mando integral;Estrategia organizacional;Integral Scorecard;Organizational strategy;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date:	13-May-2019
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	Este documento presenta de manera sucinta, la revisión de la literatura relacionada con el Cuadro de Mando Integral - CMI, como herramienta de gestión de las organizaciones. Así mismo, proporciona al lector un punto de partida para conocer qué es el CMI y sus beneficios, dado que involucra diferentes aspectos, como una descripción de los componentes, principales modificaciones y análisis de casos de usos, a partir de la recopilación de artículos publicados por distintos autores, en diferentes campos de investigación sobre el CMI, tanto en disciplinas académicas como productivas. Así mismo, el documento contiene la definición y generalidades de otras herramientas de medición, con el fin de enfatizar sobre las ventajas de la implementación del CMI, dada su adaptabilidad a cualquier tipo de empresa, sector económico o ubicación geográfica, tal como lo respaldan los casos de uso analizados, en los cuales empresas de la industria hotelera, PYME, compañías aéreas, fondos de empleados e Instituciones de educación superior, dan cuenta de los beneficios e impacto de la implementación del CMI en sus organizaciones.
Abstract:	This document presents succinctly, the review of the literature related to the Balanced Scorecard - BSC, as a management tool for organizations. It also provides the reader with a starting point to know what is the BSC and its benefits, since it involves different aspects, such as a description of the components, main modifications and analysis of use cases, from the collection of published articles by different authors, in different fields of research on the BSC both in academic and productive disciplines. Likewise, the document contains the definition and generalities of other measurement tools, in order to emphasize the advantages of the implementation of the BSC, given its adaptability to any type of company, economic sector or geographical location, as supported by the analyzed cases of use, in which companies from the hotel industry, PYME, airlines, employee funds and higher education institutions, report on the benefits and impact of the implementation of the BSC in their organizations.
URI:	http://hdl.handle.net/20.500.11839/7467
Citation:	APA 6th - Gómez Parra, A. C. (2019) Revisión de literatura sobre el cuadro de mando integral como herramienta de medición del desempeño organizacional (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7467
Appears in Collections:	Trabajos de grado - Gerencia de la Calidad

This item is licensed under a Creative Commons Licence