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4. Tesis - Maestría en Gerencia Integral de de la Calidad y Productividad

Title:	Metodología para reducir costos de no calidad en la producción de balones en la organización Escobar y Martínez
Other Titles:	Methodology to reduce non-quality costs in the production of balls in the Escobar y Martínez organization
Authors:	Zaldúa Ramírez, Jesús Ricardo Sierra Flórez, Jair Eduardo
metadata.dc.contributor.advisordocentenoinv:	Ortiz Gonzales, Yenith Cristina
License type:	Atribución – No comercial
Keywords:	Costos de no calidad;Diagnósticos de procesos;Estrategias de negocios;Non-quality costs;Process diagnostics;Business strategies;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date:	16-Feb-2024
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	La organización Escobar y Martínez S.A, presenta desviaciones en la fabricación de los productos y genera costos asociados con devoluciones y productos defectuosos. Los Costos de No Calidad de Escobar y Martínez SA alcanzan 100 millones de pesos mensuales, sumando 1.200 millones al año, lo que representa el 2,5 % de las ventas anuales de aproximadamente 50.000 millones de pesos. En la Unidad Estratégica de Negocios (UEN) Deportiva (Balones), estos costos aumentaron a 30 millones de pesos mensuales o 360 millones al año. Durante los tres últimos años, ha habido un aumento en las no conformidades asociadas con la calidad, particularmente en la producción de balones. En comparación con las ventas, el costo de reclamaciones e inconformidades fue del 3,68% en 2021 y del 2,16% en 2022. A pesar del incremento del 41% en las ventas de balones en 2022, los costos de no calidad se mantuvieron, lo que siguió preocupación debido a la falta de reconocimiento de las causas.
Abstract:	The Escobar y Martínez S.A organization presents deviations in the manufacturing of products and generates costs associated with returns and defective products. The Costs of Non-Quality of Escobar y Martínez SA reach 100 million pesos per month, adding 1,200 million per year, which represents 2.5% of annual sales of approximately 50,000 million pesos. In the Sports Strategic Business Unit (SBU) (Balls), these costs increased to 30 million pesos per month or 360 million per year. Over the past three years, there has been an increase in non-conformities associated with quality, particularly in ball production. Compared to sales, the cost of complaints and nonconformities was 3.68% in 2021 and 2.16% in 2022. Despite the 41% increase in ball sales in 2022, non-quality costs were continued, which followed concern due to the lack of recognition of the causes.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/9503
Citation:	APA 7th - Zaldúa Ramírez, J. R. y Sierra Flórez, J. E. (2024) Metodología para reducir costos de no calidad en la producción de balones en la organización Escobar y Martínez. [Tesis de maestría, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/9503
metadata.dc.publisher.program:	Costos de no calidad
Appears in Collections:	Tesis - Maestría en Gerencia Integral de de la Calidad y Productividad

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