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Título:	Plan de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001:2017 en la empresa L. Servicio Eléctrico Industrial S.A.S.
Otros títulos:	Implementation plan of the quality management system based on the NTC 6001:2017 in the company L. servicio Eléctrico Industrial S.A.S.
Autor(es):	Suarez Urrea, Angela Marcela
Director de tesis:	Álzate Ibáñez, Angélica María
Tipo de licencia:	Atribución – No comercial – Sin Derivar
Palabras clave:	Calidad de gestión;Servicio de mantenimiento;Sistema de gestión;Management quality;Maintenance service;Management system;Tesis y disertaciones académicas
Fecha de publicación:	14-feb-2020
Editorial:	Fundación Universidad de América
Resumen:	En este trabajo se presenta un plan de implementación del sistema de gestión de calidad en L. Servicio eléctrico industrial S.A.S de la ciudad de Bogotá D.C basado en la norma técnica Colombiana 6001:2017, dicha norma fue creada por el ICONTEC para las MiPyme (micro, pequeñas y medianas empresas) en un entorno de negocio actual, tomando como pilar base la norma internacional ISO 9001:2015. En principio se realiza un diagnóstico de la organización donde se determina el nivel de cumplimiento de la organización frente a los requisitos de la NTC 6001:2017 y se identificaron aspectos a fortalecer en planeación estratégica, seguimiento y control de procesos. A partir esta información se estructuró un plan de actividades por etapas de acuerdo al ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar), y un cronograma en función de los requisitos de la norma y las metas establecidas para la implementación del sistema de gestión de calidad.
Abstract:	This paper presents a plan for the implementation of the quality management system in L. Servicio Eléctrico Industrial SAS of the city of Bogotá DC based on the Colombian technical standard 6001: 2017, this standard was created by the ICONTEC for MiPymes (micro , small and medium enterprises) in a current business environment, based on the international standard ISO 9001: 2015. In principle, a diagnosis of the organization is made where the level of compliance of the organization is determined against the requirements of NTC 6001: 2017 and aspects to be strengthened in strategic planning, monitoring and process control were identified. Based on this information, an activity plan was structured in stages according to the PHVA cycle (plan, do, verify and act), and a schedule based on the requirements of the standard and the goals established for the implementation of the management system of quality.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/7876
Citación:	APA 7th - Suarez Urrea, A. M. (2020) Plan de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001:2017 en la empresa L. Servicio Eléctrico Industrial S.A.S [Monografía, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/7876
Aparece en las colecciones:	Trabajos de grado - Gerencia de la Calidad

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